Algemene Voorwaarden

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Edje's Taxi Purmerend, gevestigd te Purmerend, Noord-Holland
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de taxidiensten van Edje's Taxi Purmerend
• Dienst: het verzorgen van personenvervoer per taxi, inclusief luchthaven-, lokaal, zakelijk en groepsvervoer
• Rit: een individuele vervoersopdracht van ophaaladres naar bestemming
• Reservering: een door de klant aangevraagde en door de ondernemer bevestigde boeking van een rit

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, overeenkomsten en taxiritten uitgevoerd door Edje's Taxi Purmerend.

Door het plaatsen van een reservering of het instappen in het voertuig, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Reserveringen

Reserveringen kunnen worden gemaakt via de volgende kanalen:

• Telefoon: 06-289 090 96
• WhatsApp: 06-289 090 96
• Online boekingsformulier: edjestaxi.nl/boeking
• E-mail: info@edjestaxi.nl

Een reservering is pas definitief na bevestiging door Edje's Taxi Purmerend. Bevestiging vindt doorgaans plaats binnen 30 minuten na ontvangst van de aanvraag.

Tarieven en betalingen

• Tarieven worden vooraf gecommuniceerd bij het maken van een reservering
• Luchthavenvervoer (Schiphol) wordt aangeboden tegen vaste prijzen, zoals vermeld op edjestaxi.nl/tarieven
• De vaste prijzen gelden 24 uur per dag, 7 dagen per week — geen nacht- of weekendtoeslag
• Betaling dient direct na afloop van de rit te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen
• Geaccepteerde betaalmethoden: PIN, contant of op factuur (zakelijke klanten)
• Bij een tussenstop wordt een toeslag van € 5,00 per extra adres in rekening gebracht
• Bij alleen ophalen vanaf Schiphol geldt een toeslag van € 5,00

Annuleren

Een gereserveerde rit kan kosteloos worden geannuleerd tot 2 uur vóór de afgesproken ophaaltijd.

Bij annulering binnen 2 uur vóór de ophaaltijd, of bij het niet verschijnen op de afgesproken locatie ("no-show"), kan een vergoeding van maximaal 50% van het ritbedrag in rekening worden gebracht.

Annulering dient telefonisch of via WhatsApp te worden doorgegeven aan 06-289 090 96.

Verplichtingen van de klant

• De klant dient tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken ophaallocatie
• Correcte adres-, contact- en vluchtgegevens moeten worden verstrekt
• De klant dient zich te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen van fatsoen en veiligheid
• Het is niet toegestaan te roken in het voertuig
• Schade aan het voertuig veroorzaakt door de klant of diens bagage wordt op de klant verhaald
• Alle passagiers dienen gebruik te maken van de aanwezige veiligheidsgordels

Aansprakelijkheid

Edje's Taxi Purmerend is niet aansprakelijk voor:

• Schade, verlies of diefstal van goederen of bagage, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid
• Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste vluchten of gederfde inkomsten
• Vertragingen veroorzaakt door overmacht (zie artikel 8)

De aansprakelijkheid van Edje's Taxi Purmerend is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende rit.

Overmacht

In geval van overmacht kan Edje's Taxi Purmerend niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van de rit. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• Extreme weersomstandigheden (sneeuw, ijzel, storm)
• Onvoorziene verkeerssituaties, wegafzettingen of ongelukken
• Technische storingen aan het voertuig
• Overheidsmaatregelen of stakingen
• Andere omstandigheden buiten de macht van de ondernemer

In geval van overmacht zal Edje's Taxi Purmerend zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden.

Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de rit, te worden gemeld via:

• Telefoon / WhatsApp: 06-289 090 96
• E-mail: info@edjestaxi.nl

Edje's Taxi Purmerend streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

Persoonsgegevens die via het boekingsformulier worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de geboekte taxirit en worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de dienstverlening.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Edje's Taxi Purmerend en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet onderling opgelost kunnen worden, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

Contactgegevens